So entwickeln Sie eine Marketingstrategie

 

Eine gute Marketingstrategie ist ausschlaggebend für ein erfolgreiches Unternehmen. Sie gilt als Leitlinie für wichtige Entscheidungen, mit welchen sich das Unternehmen eine solide Position am Markt verschafft. Das Ziel einer Marketingstrategie ist es, die potenzielle Kundschaft zu überzeugen, um sie zur tatsächlichen Klientel zu machen. Dies soll mit den Ressourcen, die dem Unternehmen zur Verfügung stehen, bestmöglich geplant werden.

Beim Entwickeln einer Marketingstrategie müssen zahlreiche Aspekte beachtet werden. Grundsätzlich besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit auf Erfolg, wenn Sie die Planung präzise und systematisch durchführen. Wichtig ist vor allem, dass Sie sich nur auf stichfeste Kenntnisse und Fakten berufen und das Unternehmensziel nie aus den Augen verlieren.

Mit diesen Punkten im Hinterkopf, stellen wir Ihnen nun einige wichtige Schritte vor, die Sie auch in unserer Marketing Roadmap finden können. Mit diesen Schritten können Sie sicher und gezielt eine passende Marketingstrategie entwickeln und sich so mit Ihrem Unternehmen am Markt etablieren.

Marketingziele erarbeiten

Damit ein Unternehmen nicht viel Geld an den falschen Stellen investiert, ist es wichtig, konkrete Marketingziele zu erarbeiten. Diese hängen zwangsweise mit dem Unternehmensziel zusammen. Sobald Sie Ihre Ziele festgelegt haben, können Sie bestimmen, welche Maßnahmen zur Realisierung notwendig sind.

Zuvor eignen sich unterschiedliche Analysen, um grundlegende Informationen zur Situation Ihres Unternehmens festzuhalten. Hierbei handelt es sich beispielsweise um Fragen zu den eigenen Stärken und Schwächen, sowie Chancen und Bedrohungen des Unternehmens. Diese können Sie mithilfe der SWAT-Analyse identifizieren. Des Weiteren ist Ihre USP (Unique Selling Proposition) zu analysieren und die Konkurrenz sowie der Wettbewerb zu betrachten.

Stehen die Hintergrundinformationen, können darauf aufbauend konkrete Ziele ausgearbeitet werden. Grundsätzlich wird zwischen qualitativen und quantitativen Zielen unterschieden. Zu den qualitativen Zielen gehören vor allem Unternehmensimage und -identität (Corporate Identity). Hier sollten Sie also überlegen, wie Ihr Unternehmen auf Außenstehende sowie Ihre eigenen Mitarbeiter wirken soll. Quantitative Zielen hingegen beschäftigen sich mit Umsatz- oder Absatzsteigerungen, oder der Steigerung der Conversion-Rate. Hierbei handelt es sich um das Aktion-Wirkung-Verhältnis.

Entscheiden Sie sich, ob Sie ein qualitatives oder quantitatives Ziel verfolgen möchten. Soll Ihr Unternehmen beispielsweise einen höheren Absatz oder hauptsächlich Aufmerksamkeit erzielen? Um den Prozess zu vereinfachen, bietet sich die SMART-Regel (S = Spezifisch, M = Messbar, A = Attraktiv, R = Realistisch, T = Terminiert) als nützliche Hilfe an. Es ist wichtig, dass Ihre Ziele nicht undefiniert oder unrealistisch sind. Dadurch können sich bei späteren Schritten Schwierigkeiten ergeben, die letztendlich dazu führen, dass der gewünschte Erfolg ausbleibt.

Bisherige Maßnahmen & Möglichkeiten analysieren

Wenn Sie eine gute Marketingstrategie entwickeln möchten, gilt es ebenfalls, die bisher angewandten Maßnahmen sowie Möglichkeiten zu analysieren. Unter Marketingmaßnahmen versteht man die unterschiedlichen Handlungen, mit welchen das Werbeziel erreicht werden soll.

Hierbei müssen Sie Ihr vorheriges Marketingziel beachten, da die Maßnahmen auf das Ziel angepasst werden. Konnten Sie ihr Ziel mit den ausgewählten Maßnahmen erreichen?  Wurden Online-/oder Offlinemaßnahmen eingesetzt? Die Effizienz von Offline-Marketing lässt sich mit Hilfe von Response-Elementen analysieren. Hierbei handelt es sich um Werbemittel, die zur Interaktion aufrufen – beispielsweise durch Aktionscodes oder Antwortkarten. Wie effektiv diese Maßnahme letztendlich war, wird dann durch die Conversion-Rate bestimmt.

Wenn Sie zuvor Online-Marketing genutzt haben, können Sie durch bestimmte Web-Analytics-Tools ermitteln, wie effizient diese Maßnahmen waren. Ausgehend von den gewonnenen Ergebnissen ist es dann möglich, abzuwägen, welcher der beiden Bereiche sich besser für Ihr aktuelles Marketingziel eignet. Ergeben sich neue Möglichkeiten, da sich Ihr Ziel und Ihre Zielgruppe geändert haben? Es kann sich außerdem herausstellen, dass bisher traditionell geschaltete Anzeigen am effizientesten waren, sich für das aktuelle Ziel jedoch der Einsatz sozialer Medien besser eignet.

Kunden verstehen

Ein wichtiger Teil beim Entwickeln einer Marketingstrategie ist das Definieren und Verstehen der Zielgruppe. Sie kreieren ein Produkt oder eine Dienstleistung, die am Ende ein Problem der Kundschaft lösen soll. Ihre Marketingstrategie sollte also letztendlich nur diese eine Zielgruppe ansprechen.

Hierfür ist es relevant, zu wissen, um welche Personengruppen es sich handelt und was ihre Bedürfnisse, Verhalten und Sorgen sind. Diese Informationen werden jedoch nicht nur oberflächlich gesammelt – viel mehr müssen sie intensiv analysiert werden. Denn je genauer die Zielgruppe eingegrenzt wird und je mehr über sie bekannt ist, desto besser ist es Ihnen möglich, sie zielgerichtet und direkt anzusprechen. Dadurch erreichen Sie, dass sich die potenzielle Klientel verstanden und abgeholt fühlt und dazu tendiert, Ihr Produkt oder Ihren Service zu nutzen.

Generell wird zwischen zwei möglichen Zielgruppen unterschieden: B2B (Business-to-Business) oder B2C (Business-to-Consumer). Bei B2B-Kunden handelt es sich um andere Unternehmen oder Geschäftskunden. Hier ist es wichtig, Merkmale wie den Firmensitz, die Unternehmensphase oder den Marktanteil zu ermitteln. Aber auch das Kaufverhalten muss beachtet werden. Wie preissensibel ist das Unternehmen? Wie hoch ist die Kauffrequenz? Oft gilt, dass Produkte oder Dienstleistungen für Unternehmen besser erklärt werden müssen und dadurch eine treffsichere Kommunikation stattfinden muss.

Bei B2C-Kunden sprechen Sie den Endkunden direkt an. Auch hier ist eine intensive Analyse notwendig. Betrachten Sie vor allem die demografischen und psychografischen Merkmale. Es ist nicht nur wichtig, welches Geschlecht oder Einkommen die Person hat, sondern viel mehr, welche Gewohnheiten und Bedürfnisse sie hat. Zielen Sie genau auf diese ab, erreichen Sie Ihre Zielgruppe am besten, da sie Ihr Produkt dann für notwendig empfindet.

Überzeugende Selling Story entwickeln

Ein weiterer Punkt, der auch Teil unserer Marketing Roadmap ist, ist das Entwickeln einer überzeugenden Selling Story. Hier zeigt sich, wie gut Sie zuvor Ihre Zielgruppe definiert haben und kennen. Denn nun gilt es, sie mit einer konkreten Message anzusprechen. Diese muss direkt auf die potenzielle Kundschaft angepasst sein und soll sie an der richtigen Stelle abholen.

Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, der Klientel zu vermitteln, was Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet und worin Ihre Stärken liegen. Sie beschreiben also den Wert Ihres Produktes und die Vorteile, die es für Ihre Zielgruppe mit sich bringt. Warum ist Ihr Produkt besser als das von einem anderen Unternehmen? Hier gilt es, überzeugend und vielversprechend zu klingen. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie nicht nur leere Versprechungen machen, sondern ihr Wort halten können.

Höchstwahrscheinlich benötigen Sie für diesen Schritt mit unter die meiste Zeit, da hier alle Faktoren gesammelt beachtet werden müssen. Die beste Selling Story erstellen Sie, wenn Sie klar, deutlich und unmissverständlich Ihr Versprechen kommunizieren und so dem Publikum vermitteln, dass sein Problem mit Ihrem Produkt gelöst wird.

Kanäle definieren

Die entwickelte Selling Story gilt es nun auf den richtigen Wegen an die potentiellen Kunden zu bringen. Beachten Sie hierbei die zuvor durchgeführten Analysen zu Ihren bisher genutzten Maßnahmen. Haben Sie bisher mit traditionellen Anzeigen oder Fernsehwerbungen gearbeitet und hatten Erfolg? Überlegen Sie dann, ob dieser Weg auch für Ihr aktuelles Marketingziel sinnvoll ist.

Haben Sie bisher Online-Marketing über Social Media oder Suchmaschinenoptimierung (SEO) betrieben und waren erfolgreich, dann könnte dies auch weiterhin effizient sein. Denn beachten Sie, dass der Bereich des Online-Marketings durch die ständig fortschreitende Digitalisierung kontinuierlich an Stärke gewinnt.

Nichtsdestotrotz ist es wichtig, den bestmöglichen Weg für Ihre Zielgruppe zu finden. Hierbei sollten Sie beachten, nicht die Mittel auszuwählen, mit denen Sie selbst am liebsten kommunizieren. Während der gesamten Marketingstrategie, die Sie entwickeln, steht die Kundschaft im Fokus. Daher sollten Sie sich für die Mittel entscheiden, die am besten auf Ihre Kunden zugeschnitten sind.

Fazit

Wenn Sie eine Marketingstrategie entwickeln, bedarf es viel Planung und gewisse Aspekte dürfen währenddessen nicht außer Acht gelassen werden. Bevor Sie konkrete Handlungsempfehlungen aussprechen, müssen Sie ein klares, realistisches Marketingziel definieren. Auch Ihre Zielgruppe sollte genau ermittelt und eingegrenzt werden, damit eine direkte Adressierung durch Ihre Selling Story möglich ist. Damit diese die potentiellen Kunden auf dem richtigen Weg überzeugen kann, müssen Sie auch bei der Auswahl der Kanäle gezielt vorgehen.

Während der gesamten Planung darf die Zielgruppe niemals aus dem Fokus geraten. Diese gilt es am Ende zu überzeugen und daher muss jeder Schritt auf sie angepasst werden. Damit Sie den gesamten Prozess nicht allein meistern müssen, haben wir unsere Marketing Roadmap erstellt. Diese soll Ihnen dabei helfen, die für Sie passende Marketingstrategie zu entwickeln, damit Sie Ihren gewünschten Erfolg erzielen.